Kurs se realizuje kroz dva povezana segmenta od po 12 časova. Prvi segment obuhvata ključne tematske i jezičke sadržaje, dok je drugi usmeren na njihovu složeniju i samostalniju primenu u profesionalnim situacijama. Svaki segment može se upisati zasebno, u skladu sa potrebama i početnim nivoom znanja polaznika. Nakon prvog segmenta procenjuju se napredak i dalje potrebe polaznika, na osnovu čega se sadržaj drugog segmenta dodatno prilagođava grupi.

Kurs je namenjen zaposlenima u bankama, osiguravajućim društvima, računovodstvenim i revizorskim agencijama, finansijskim službama, fintech kompanijama i drugim organizacijama u kojima se engleski jezik koristi u finansijskoj i poslovnoj komunikaciji.

Program je praktičnog i komunikativnog karaktera. Polaznici kroz stručne tekstove, audio-vizuelne sadržaje, jezičke vežbe, diskusije, praktične zadatke i simulacije razgovora usvajaju vokabular iz oblasti bankarstva, finansija, računovodstva i osiguranja i primenjuju ga u realnim profesionalnim situacijama.

Sadržaj i složenost zadataka prilagođavaju se izabranom nivou:

A2-B1: osnovni finansijski poslovi i institucije, banke, osiguravajuća društva, kreditne kartice, krediti, penzijski fondovi i menjački poslovi; vrste računa i načini plaćanja; jednostavna komunikacija sa klijentima i objašnjavanje osnovnih proizvoda i procedura.

B1-B2: bankarski proizvodi i usluge, štednja, krediti, kamate, osiguranje, poslovni troškovi i finansijski izveštaji; rešavanje zahteva klijenata, poređenje ponuda, opisivanje finansijskih rezultata i učestvovanje u razgovorima i sastancima.

B2-C1: napredna finansijska komunikacija, tumačenje i predstavljanje finansijskih podataka, upravljanje rizikom, investicije, digitalno bankarstvo, argumentovanje preporuka, pregovaranje i saradnja sa međunarodnim klijentima i poslovnim partnerima.

Posebna pažnja posvećuje se jasnom objašnjavanju finansijskih pojmova, tačnoj upotrebi brojeva i podataka, profesionalnom odnosu prema klijentima i sigurnom izražavanju u osetljivim finansijskim situacijama.

Kurs se prilagođava početnom nivou znanja, radnom mestu, oblasti finansijskog poslovanja i konkretnim komunikacijskim potrebama polaznika. Nastava se može realizovati uživo ili onlajn.